A Telefonia IP tem mudado cada vez mais o perfil de serviços e soluções ofertados pelas operadoras. Todas buscam oferecer mais serviços de valor agregado e melhores tarifas, tudo para garantir a permanência dos clientes.
A escolha do tipo de rede de voz mais indicado para as suas necessidades deve ser feito com uma análise bem criteriosa dos custos e benefícios que cada serviço oferece.
Links de Voz:
• Troncos IP
O avanço da convergência de redes permite hoje a disponibilização de links de voz sobre ip (VoIP).
Para isto o PABX deve suportar a tecnologia VoIP, ou então pode se fazer uso de outros dispositivos como Gateways ou SIP Trunking que recebem estas linhas IP e se concetam aos PABXs Tradicionais com tecnologia TDM.
No mesmo meio físico sua empresa pode receber os serviços de voz e dados .
A utilização de VoIP traz alguns benefícios, como por exemplo você ter o entroncamento com outras unidades da empresa pela WAN e não mais pela Rede púbica de Telefonia.
Outra vantagem é a possibilidade de ramais IP,ou seja, você pode ter um ramal em qualquer parte do mundo.
• Links Digitais E1 (R2 e ISDN)
Sistema de transmissão digital a 2,048 Mbps, composto em 30 canais de 64 kbps, que transporta informações de voz.
Pode ser utilizado os meios físicos: Par Metálico, Fibra óptica ou mesmo Enlace de Radio.
É necessário que o PABX possa receber este link Digital E1.
Dependendo da Operadora pode-se ter os padrões R2 ou ISDN.
Voce pode contratar feixes de 10, 20 e 30 canais (linhas), dependendo da sua necessidade.
• DDR´s
Discagem direta a Ramal
Junto com seu link de voz você pode receber sem custo ou mesmo contratando um range de números de telefone para sua empresa.
Cada ramal se comporta como se fosse uma linha independente e pode receber as ligações diretamente sem passar pela telefonista.
• Linhas Analógicas
Atualmente pouco utilizadas em empresas. Talvez seja interessante ter algumas linhas para os casos de queda do link E1.
Hoje você pode contratar pacotes de minutagem que possuem diferentes tarifas por minuto.