O PABX Virtual é um controlador único que fica hospedado em um nosso Center de onde ele gerencia todos os ramais e troncos/linhas. Essa estrutura possui um nivel de disponibilidade de 99,98%.
Através desta solução flexível é possível usar seus ramais em qualquer parte do mundo através da internet como se estivesse em sua área de registro, também pode-se receber suas linhas analógicas ou digitais (E1) de cada localidade que queiram manter esta rota TDM.
O design baseado em Nuvem do serviço de Telefonia IP é particularmente adequado para organizações dinâmicas e crescentes, pois ele pode ser rapidamente alterado para atender às suas necessidades seja de funcionários em casa ou escritórios remotos obtendo exatamente a mesma funcionalidade que os seus colegas do escritório central.
Funcionalidades
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Possui a maioria das funcionalidades de um PABX Local;
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Integração automática ao Softswitch VSC incluindo faturamento e gerenciamento em tempo real, Plataforma SIP BNS TELECOM;
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3 Níveis de acesso: Supervisor, Administrador da PBX e Funcionário
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Voicemail personalizável;
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Encaminhamento Condicional de chamadas (ocupado, não disponível, não responde);
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Encaminhamento Incondicional de chamadas – Forward Estático;
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Transferência de chamadas – Cega e Atendida;
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Salas de conferência – uma para cada corporação com permissões de acesso;
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Configuração de toque simultâneo ramal-celular;
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Siga-me configurável com vários destinos e timeouts;
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Restrições configuráveis para diferentes destinos e ramais;
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Listagem de CDRs por ramal/corporação para controle dos funcionários – Em conjunto com algum Sistema de Tarifação;
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Atendimento em Filas com agentes estáticos e/ou dinâmicos. Diferentes tipos de toque nos ramais;
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URA configurável multi-nível. Suporte web para carga de arquivos .wav;
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Discagem Direto a ramal via URA;
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Web Service para integração com outros produtos;
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Escalabilidade permitindo utilizar servidores em conjunto para suportar mais usuários;
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Gerenciamento de horários: configuração de ligações dentro/fora do horário de atendimento;
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Audio Server para Softswitch VSC – Opcional;
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Módulo Discador DAC – Opcional;
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Gravação de chamadas – Opcional.
Topologia
Vantagens
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Não precisa mais comprar PABX;
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Não paga Manutenção;
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Disponibilidade Alta;
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Gerenciamento on-line;
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Escalabilidade;
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Agilidade para Implementar Novos Sites ou Ramais;
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Redução de Custos com Linhas Analógicas ou Troncos E1;
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Redução de Custos no valor do Minuto pago;
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Custo zero entre empresas do mesmo grupo;
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Atendimento Ágil com SLA garantido.